Política de privacidad

En Quillorahome respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros.

El tratamiento de los datos se realizará de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable en España.

Responsable del tratamiento

Responsable: Quillorahome

Correo electrónico: contact@quillorahome.com
Teléfono: +1 309-706-1513
Dirección: 106 E Gladiola St, White Oak, TX 75693, Estados Unidos

Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación y entrega.

• Información relacionada con pedidos y compras.

• Información necesaria para gestionar pagos.

• Datos de contacto y comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.

• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y uso del sitio web.

Los datos de pago pueden ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes. Solo trataremos los datos necesarios para las finalidades indicadas.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Gestionar y tramitar pedidos.

• Procesar pagos y organizar entregas.

• Gestionar devoluciones, reembolsos y solicitudes de atención al cliente.

• Responder a consultas y comunicaciones.

• Mantener y mejorar el funcionamiento del sitio web.

• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos.

• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida o el usuario haya prestado su consentimiento cuando sea necesario.

No utilizaremos los datos para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recopilados.

Base jurídica

El tratamiento de los datos puede basarse en:

• Ejecución de un contrato, cuando sea necesario para gestionar un pedido o prestar los servicios solicitados.

• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando así lo exija la normativa aplicable.

• Consentimiento, cuando sea necesario y el usuario lo haya proporcionado.

• Interés legítimo, cuando corresponda, por ejemplo para mantener la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos los datos personales de nuestros clientes.

Para prestar nuestros servicios, determinados datos pueden comunicarse a las categorías de proveedores que sean necesarios, como:

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de servicios tecnológicos y de mantenimiento.

• Autoridades públicas u organismos competentes cuando exista una obligación legal.

Solo se facilitarán los datos necesarios para la finalidad correspondiente y, cuando proceda, los proveedores actuarán conforme a las instrucciones y requisitos establecidos por la normativa de protección de datos.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, adoptaremos las medidas y garantías exigidas por el RGPD según corresponda, teniendo en cuenta las decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una obligación legal de conservación, los datos se mantendrán durante el período exigido por la normativa aplicable. Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o tratados de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

Este criterio permite limitar la conservación de los datos al tiempo necesario para cada finalidad.

Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar funciones esenciales, recordar determinadas preferencias y analizar el uso del sitio.

Las cookies no esenciales se utilizarán únicamente cuando corresponda y, cuando sea necesario, después de obtener el consentimiento del usuario.

Para obtener información más detallada sobre el uso de cookies y su gestión, consulte nuestra Política de Cookies.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Las medidas de seguridad se aplican teniendo en cuenta los riesgos asociados al tratamiento y las circunstancias correspondientes, conforme a los principios establecidos por el RGPD.

Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable, puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos legalmente.

• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.

• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer sus derechos, puede escribirnos a:

contact@quillorahome.com

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. La AEPD recomienda informar claramente tanto de los derechos disponibles como del procedimiento para ejercerlos.

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro derecho que le corresponda.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la forma en que tratamos los datos o en la normativa aplicable.

La versión actualizada estará disponible en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales:

Correo electrónico: contact@quillorahome.com
Teléfono: +1 309-706-1513
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Dirección: 106 E Gladiola St, White Oak, TX 75693, Estados Unidos